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奶茶店如何吸引顾客

来源:果麦官网 编辑:果麦奶茶 时间:2019-03-14 17:28:42 阅读次数:

  对于服务行业来说,培养自己的忠实顾客,是非常重要的一个环节,它是紧紧联系着我们业绩的。它还是我们长期的积累,还为我们的口碑相传打下了良好的基础,非常有利于长期的发展。

  那么奶茶店应该如何培养自己的忠实顾客呢?

  说到培养忠实顾客,不是一天两天可以完成的事情,这是一个长期的积累,它是由我们店的每一个小细节体现出来的,做为经营者的我们务必用心去体会、去观察。

奶茶店如何吸引顾客
奶茶店如何吸引顾客

  1、服务

  绝大多数的消费者,都喜欢好的服务,那么我们就要迎合顾客把我们的服务品质跟上,跟同行比服务。什么是好的服务?重视每一个顾客。当你足够重视的时候,你的服务也就自然跟上了。服务要用心,没有用心去做,也只是表面功夫罢了,顾客是不会满意的。

  2、产品

  产品是非常重要的,做的好话会让店铺很受益。有很多的顾客,是冲着你的产品去的,他感觉你的产品好,他喜欢你的产品,他会因为这一点而不断的光顾你。那么,我们就不得不重视我们的产品,从最简单的做好每一款产品到经常出新品来吸引顾客。

  3、环境、卫生

  这一点就不用多说了,谁都喜欢干净舒适的环境。两家店一样的产品、一样的服务,那这时顾客肯定选择环境卫生好的。

  4、氛围、文化

  想要培养出店铺的忠实顾客,最最重要的是需要加强产品服务以外其他因素的魅力指数,比如门店氛围的营造就是其中非常关键的一样。要让你的店氛围独特,与其他奶茶饮品店截然不同。这样,才能够让顾客想到这样的就餐氛围,就想到你的店里光顾,而不是别家。

  5、营销活动

  营销活动必须要做,尤其在这竞争剧烈的条件下,别人都在做,而你没有做就会被别人远远的甩掉了。你可以选着短期提升:赠送优惠券,买送、满减活动或者长期品牌效应:推广(广告)、口碑相传,还有长期的发展策略,需要花大量的时间去思考。

  综上所述,经营者如何培养自己的忠实顾客?

  所谓培养,就不是一个短暂的过程,这也要求我们的店铺在以上几点相关差异化竞争实力的投入上必须做到细水长流,否则,顾客的“忠实”也将只是昙花一现。

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